mercoledì, Agosto 17, 2022
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Policlinico “San Marco”: Clinihome vince il prestigioso premio Patients’ Digital Health Awards

Un’iniziativa che rivoluzionerà la comunicazione tra medico e 
paziente, realizzata dall’Azienda Ospedaliero Universitaria 
Policlinico “G. Rodolico – San Marco”, è risultata vincitrice di un 
prestigioso premio nazionale, il Patients’ Digital Health Awards, 
messo in palio dalla Digital Health Academy con il supporto della 
Fondazione MSD.
Si tratta del progetto “Clinihome” per il quale è stata sviluppata 
un’innovativa applicazione per smartphone, realizzata grazie ad un 
finanziamento dell’Assessorato regionale alla Salute retto da Ruggero 
Razza, con fondi PSN 2016.
La nuova app consentirà ai genitori dei piccoli pazienti 
dell’Oncoematologia pediatrica dell’AOUP, di rimanere in contatto 
costante e tempestivo con i medici del centro anche da casa, e di 
ottenere risposte rassicuranti in maniera più semplice e rapida. Nelle 
intenzioni degli sviluppatori dell’azienda Agile che l’hanno creata, 
l’applicazione andrà oltre i sistemi più classici di messaggistica e 
chat, gestendo in modo ordinato e tracciato le esigenze di ciascun 
utente e permettendo alla struttura sanitaria di selezionare le 
emergenze dalle richieste meno urgenti.
Tramite l’app si potrà rapidamente segnalare un problema clinico 
inatteso (terapie, nuovi sintomi etc) ma anche richiedere in tempo 
reale appuntamenti, certificati, referti, modificare un orario e 
inviare documenti. All’accettazione di un nuovo paziente il sistema 
invia alla email del genitore collegata alla cartella elettronica, il 
link per il download dell’app (comunque presente negli store 
ufficiali) e le credenziali di accesso.

Obiettivo dell’iniziativa è consentire ai genitori dei piccoli 
pazienti, una volta a casa, di velocizzare il processo di ricerca del 
medico richiesto, evitando le attese telefoniche e le incomprensioni.
“Si tratta di un passo avanti importante nel processo di miglioramento 
del rapporto tra medici e utenza che stiamo portando avanti con vigore 
nell’ottica dell’umanizzazione delle cure – sottolinea il direttore 
generale Gaetano Sirna-. In questo modo, con la tecnologia che ci 
supporta e ci viene incontro, possono essere evitati stress e attese e 
può essere creato un rapporto più sereno e rassicurante con la 
struttura di riferimento”.
“Il bambino con patologia oncologica ed i suoi familiari – spiega la 
direttrice dell’UOC di Oncoematologia pediatrica Giovanna Russo- 
affrontano un lungo percorso di cure, gravato da complicanze fisiche, 
ma anche emotive. Pertanto, il rapporto immediato e continuo con i 
medici di riferimento è indispensabile per migliorare la loro qualità 
di vita, soprattutto durante i periodi di permanenza a casa, quando 
possono verificarsi problemi inattesi, le paure possono amplificarsi e 
i dubbi hanno necessità di risposte”.
Attraverso un percorso guidato, il genitore seleziona il motivo del 
contatto e il sistema attribuisce uno specifico grado di urgenza. Il 
messaggio è consegnato allo smartphone dei medici associati alla 
patologia del paziente. Questi ultimi possono quindi valutare con 
immediatezza la criticità della richiesta, prenderla subito in carico, 
gestirla e/o coinvolgere altri medici nel dare le informazioni oggetto 
dell’istanza, senza lo stress dello squillo del telefono incontrollato 
e senza filtri, fonte di distrazione e dispendio di tempo.
L’applicazione, ancora in fase beta test, viene già rilasciata negli 
store ufficiali e sarà definitivamente messa a regime nel giro di 
poche settimane. I genitori che la stanno già utilizzando in prova, 
hanno interagito in maniera strutturata con il centro formulando 
svariate richieste.
Il premio della quarta edizione del Patients’ Digital Health Awards, è 
stato assegnato a “Clinihome” da una giuria formata da 44 Associazioni 
di Pazienti che lo ha valutato come una delle soluzioni digitali, che 
meglio rispondono a dimensioni chiave citate nel PNNR e centrate sulle 
persone. Il progetto ha superato gli altri 42, presentati soprattutto 
da Aziende e Start up.
L’AOUP di Catania riceverà un “grant” in denaro del valore di 4mila 
euro e un ticket per l’accesso gratuito ai video on-demand della 
conferenza Frontiers Health 2022.

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